Coronavirus – Ersatzteilversorgung

Liebe Betreiber von HAPERO Pelletkesseln,
Liebe Kunden,

wir hoffen, dass es Ihnen, Ihrer Familie und Ihren Kollegen gut geht. Da sich das Corona-Virus (Covid-19) weiter in Europa ausbreitet, möchten wir Ihnen heute aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit unseres Ersatzeillagers zukommen lassen.

Als Unternehmen haben wir bereits in den letzten Wochen Maßnahmen umgesetzt, um unsere Kunden und Mitarbeiter zu schützen und dabei die Aufrechterhaltung unseres Geschäftsbetriebs für Sie als unseren Kunden zu gewährleisten. Durch die Erweiterung von Home Working Möglichkeiten sowie der Minimierung von direkten Kontakten können wir dies gemeinsam erreichen. Wir werden unsere Erreichbarkeit für Sie natürlich auch in dieser außergewöhnlichen Zeit sicherstellen.

Ihre persönlichen Ansprechpartner im Bereich Ersatzteilwesen stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Auch wenn Selbstabholungen in den nächsten Wochen nicht möglich sind, müssen Sie nicht auf die gewohnte Beratungsqualität verzichten. Bitte nehmen Sie verstärkt von unseren Webshops Gebrauch, dies beschleunigt die Abwicklung der Ersatzteilaufträge.

Die Dimension des wirtschaftlichen Schadens lässt sich für uns alle derzeit nicht abschätzen. Um die negativen wirtschaftlichen Auswirkungen auf Spanner Re² möglichst gering zu halten und damit den Fortbestand der Firma im Sinne von Ihnen, unseren Kunden, auch in diesen schwierigen Zeiten zu sichern, bitten wir Sie ab sofort die Rechnungen für Ersatzteillieferungen in Vorauskasse zu bezahlen. Um auch hier eine schnellstmögliche Abwicklung zu gewährleisten, können Sie einen Überweisungsbeleg an ersatzteile@spanner.de schicken. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese drastische Maßnahme.

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